Mascotte

6 tips voor gebruik & onderhoud

Enkele tips voor het maken van de perfecte filtersigaret en het onderhoud van je Mascotte Hulzenstopper:

Gebruik speciale hulzentabak, deze is droger en fijner en belast het mechanisme niet.
Vul het achterste hulzengedeelte, tegen de filter aan, met kruimtabak. Dit voegt beter.
Gebruik NOOIT shag uit de buil; deze is voor het draaien van sjekkies met de hand!
Maak de hulzenstopper na gebruik goed schoon zodat er geen tabaksresten achterblijven.
Gebruik maximaal 1 gram tabak.
Laat de tabak goed drogen en verwijder grove stukken.

Uit onze webshop

Vragen en antwoorden over kwaliteit en garantie

Hoe werkt de garantie op de hulzenstopper precies?

Mascotte garandeert de hoge kwaliteit van haar hulzenstoppers die ontwikkeld zijn op basis van jarenlange ervaring met filterhulzen. Als u opmerkingen heeft over de kwaliteit dan vernemen wij dit graag van u. Mocht binnen 6 maanden na aankoop, bij normaal gebruik, een defect optreden, dan ruilt Mascotte de hulzenstopper kosteloos voor u om. Wij sturen een nieuwe Mascotte Hulzenstopper naar het door u opgegeven adres.

Hoe kan ik een garantieverzoek indienen?

Om voor deze garantieregeling in aanmerking te komen kunt u het online garantieformulier invullen. Of, als u dat liever wilt, stuurt u de aankoop-bon samen met het [PDF] invulformulier (121kb) op naar:

Mascotte International

Postbus 535
5600 AM EINDHOVEN

Wat doe ik met mijn defecte hulzenstopper?

Bewaar uw defecte hulzenstopper totdat uw aanvraag is behandeld; Mascotte kan het betreffende apparaatje bij u opvragen ten behoeve van kwaliteitsonderzoek en/of als bewijsstuk.

Hoe lang duurt het voordat mijn verzoek verwerkt is?

Wij streven ernaar uw aanvraag binnen 5 werkdagen af te handelen. Dat lukt alleen als alle benodigde gegevens in ons bezit zijn.

Kwaliteit en garantie hulzenstoppers

Als binnen 6 maanden na aankoop (bij normaal gebruik) een defect mocht optreden, ruilt Mascotte de hulzenstopper kosteloos voor u om.

Naar het garantieformulier