Vraag & antwoord

  • Moeten er bomen worden gekapt voor de productie van vloeipapier?

    Nee, we willen namelijk net zo groen zijn als onze verpakking.
    Daarom worden er voor onze vloeitjes geen bomen gekapt. Over groen gesproken, we gebruiken 100% natuurlijke Arabische gom en de vloeitjes worden chloorvrij gebleekt.

  • Is het plakrandje op de vloeitjes glutenvrij?

    Ja, voor het plakrandje wordt glutenvrije Arabische gom gebruikt. We willen natuurlijk niet dat jij je zorgen maakt om een allergische reactie.

  • Ik kom vaak vloeitjes te kort. Kunnen er niet meer in een vloeiboekje?

    Een onbezorgde dag is weten dat je genoeg vloeitjes hebt. Dat begrijpen we, daarom hebben we in onze bomvolle 10-Pack, meerdere vloeiboekjes in één verpakking gestopt. Plus 1 gratis van het huis. Dan weet je zeker dat je nooit vloeitjes tekort komt.

  • Hoe kan ik mijn vloeitjes het beste bewaren?

    Je kan je vloeitjes overal bewaren waar het droog is (dus ook stiekem in dat geheime kistje in de la).

  • Kan ik tabak uit een buil gebruiken bij mijn hulzenstopper?

    Liever niet. Deze tabak is vochtiger en grover. Gebruik tabak speciaal voor filterhulzen, deze is droger en kortgesneden.

  • Hoe heb ik zo lang mogelijk plezier van mijn hulzenstopper?

    Als je ‘m na gebruik schoonmaakt met een sopje, gaat ‘ie lekker lang mee.

  • Waarom zijn de verzend- en administratiekosten in de webshop soms €1,49 en soms €5,95?

    Als de zending door de brievenbus kan berekenen wij €1,49 per bestelling. Als de zending niet door de brievenbus kan berekenen wij €5,95 per bestelling.

  • Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

    Als je gebruik zou willen maken van je herroepingsrecht dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik maken van het herroepingsformulier op onze website. Kijk daarvoor bij Service & Garantie.

  • (en dan een vraag van ons aan jullie)

    Wanneer je vragen, opmerkingen en tips hebt; of gewoon iets met ons wilt delen, mail ons dan:
    verkoop@mascotte.nl

Leeftijd- en cookiecheck

Deze webpagina maakt gebruik van cookies.


Privacy Policy